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站内公告

苏州办卡告示

  • 新闻来源: 永安行苏州分公司
  • 发布时间:2017-11-29 17:20:58
  • 点击量:1451

一、如何办理借车卡 (苏州永安租车卡)
1、年龄在16周岁以上至70周岁以下。
2、凡本地居民凭本人身份证,外地户口居民外加居住证,无居住证者按临时卡办理。
3、办卡 (根据苏价服字[2010]161号文件规定):
    个人卡:交100元押金和50元消费充值。
    临时卡:交100元押金和50元消费充值。
4、如实填写办卡申领表并签字确认。
二、办理地点及时间(苏州永安租车卡)
姑苏区:
1、新市路252号综合楼一楼苏州市环境卫生管理处,9:00-11:00,12:20-17:00,该点暂停 (节假日另行通知)。

2、金门路499号城市管理机动执法大队二楼,9:00-11:00,12:20-17:00,周一至周六,该点可退卡(节假日另行通知)。

  服务热线: 0512-65892278,0512-65892178,4000-711-882
高新区:
1、玉山路办卡点:玉山路乐购超市东侧(塔园路东150米左右);9:00-11:00,12:20-17:00 周一至周日,该点可退卡(节假日另行通知)。

2、高新区科技城办卡点:培源路3号科技城5号楼大厅,11:00-13:00 周一至周五 ,该点可退卡(节假日另行通知)。

3、通安城管执法中队门卫室:通安镇中心路30号,14:00-17:00 周一至周五 (节假日另行通知)。

  服务热线:0512—68185850,4000-711-882
吴中区:
1、吴中区龙西路吴中区民生综合服务中心一楼大厅,龙西路257号,10月份-4月份 9:00-11:30,12:30-16:30 5月份-9月份9:00-11:30,13:00-17:00周一至周六,该点可退卡(节假日另行通知)。
2、木渎公共自行车办卡亭,木渎金山便民服务中心往南150米 9:00-11:40,13:00-17:00,周一至周六(节假日另行通知)。
3、胥口镇城管中队,新胥路52号,8:30-11:30,13:30-17:00,周一至周五(节假日另行通知)。

4、甪直便民服务中心,清砂路95号,10月份-4月份 8:30-11:20,13:00-16:30;5月份-9月份 8:30-11:20,13:30-17:00 周一至周五(节假日另行通知)。
5、越溪开发区公共自行车办卡亭,人才市场旁,9:00-11:40,13:00-17:00 周一至周六(节假日另行通知)。暂停办卡

6、东山公共自行车管理亭,东山首末站,9:00-11:40,13:00-17:00 周一至周六(节假日另行通知)。
7、金庭镇城管中队,金庭镇东园公路108号 8:30—11:00,13:00—16:30 周一至周五(节假日另行通知)。

8、光福镇便民服务中心 10月份-4月份 8:30—11:30,13:00—16:30;5月份-9月份,8:30-11:20,13:00-17:00 周一至周五(节假日另行通知)。

  服务热线:0512—66059930、4000-711-882
相城区:
1、相城区公共自行车办卡亭,阳澄湖中路陆慕农贸市场前 09:00-11:30,12:50-17:00,周一至周六,周日休息,该点可退卡(节假日另行通知)

2、黄埭便民服务中心,春申路,10月份-4月份 8:30-11:30 ,13:00-16:30 ;  5月份-9月份 8:30-11:30 ,13:30-17:00 周一至周五,该点可退卡(节假日另行通知);

  服务热线:0512-66181080、4000-711-882
园区:
1、湖西现代大道新城邻里中心小木屋; 周二、周四、周六 8:50-12:00;13:30-17:00(节假日另行通知)

2、湖东会心街邻里中心小木屋,肯德基旁,周一至周六 8:50-12:00 ; 13:30-17:00,该点可退卡(节假日另行通知)

3、娄葑街道文萃路文体中心西小木屋;周一、周三、周五 8:50-12:00;13:30-17:00(节假日另行通知)

4、斜塘街道莲池街莲花商业街小木屋;周二、周四、周六 8:50-12:00;13:30-17:00(节假日另行通知)

5、斜塘街道车坊惠城街好亿购购物广场西南小木屋;周一、周三、周五 8:50-12:00;13:30-17:00(节假日另行通知)

6、唯亭街道(东)312国道北唯亭办事处往南20-30米,唯亭派出所东侧;周一至周六 8:50-12:00;13:30-17:00(节假日另行通知)

7、胜浦街道兴浦路吴淞商业广场东北小木屋;周一至周六 8:50-12:00;13:30-17:00(节假日另行通知)

  服务热线: 4000-711-882

如何办理借车卡换卡、遗失、补办手续
1、换卡:
①非人为原因造成借车卡不能使用的,在其无借车行为时,到办卡网点免费更换。有借车行为,先还车,再免费更换。
②因持卡人弯折、打孔等人为原因损坏的,需支付20元的卡费。再办理换卡手续。
2、遗失:
①遗失后立即致电服务热线,核对办卡人相关信息后,我们立即对卡进行口头挂失。
②挂失期间找回,请本人携带好身份证原件前去办卡点取消挂失。
3、补办:
①原借车人办理挂失手续后,到办卡网点填写补卡登记表。
②姑苏区、吴中区、相城区、高新区、园区缴纳20元补卡费用。
③补办新卡后,原卡上的信息及余额自动转移到新卡账户上。2016年3月15日之前办理的借车卡不予处理充分、补、换卡业务。
如何办理损坏、遗失赔偿
1、自行车遗失后,请到管理中心或办卡点,按300元/辆办理赔偿手续。
2、因使用不当,自行车车架和车轮发生断裂或扭曲变形,按200元/辆赔偿。
借车收费标准
每次1小时内免费使用,超时后按1元/小时收取(不足1小时按1小时计算)。充值用完将自动停止借还车,须到办卡点充值后方可使用。
借、还车流程
借车:
1、将借车卡平放在公共自行车锁止器刷卡区上刷卡。
2、听到语音提示“请取车”后,在20秒内将车拉出,即借车成功。
还车:
1、先将公共自行车推入锁止器。
2、将借车卡平放在刷卡区内5秒左右。
3、听到语音提示“还车成功,请取卡”后,将卡收回,即还车成功。
无法借车处理办法
①刷卡太快或刷卡时卡未放好。请将卡放置在感应区域,待语音提示“请取车”后,取车。
②车桩上车未停好。将自行车扶正后,往前轻推,刷卡取车。
③该卡已借出公共自行车,但未还车。请还好车后,再借车。
④借车时听到语音提示“通讯故障暂停使用”。请换桩借车。
⑤一人持有多张卡借车时,切勿使用已借过车的借车卡借车。
⑥借车刷卡时,未有语音提示或指示灯未亮,可换桩刷卡。若还未成功借车,请携带身份证到办卡点换卡。
⑦卡内余额不足。请充值后再借车。
无法还车处理办法
①还车时车推不进去,可检查锁止器进出口是否有黄色舌头弹出,可联系管理中心进行处理。
②还车时出现锁止器重复锁车,可将车轻慢推入车桩,切勿推到底,即可还车。
③还车时无任何锁车工作,可换桩还车,也可拨打热线,维护人员将到现场解决。
温馨提示
1、每人凭身份证等证件只限办一张借车卡,一张卡只能租借一辆公共自行车。
2、借车卡限由持卡人使用,不得转借他人。擅借他人使用,发生的一切问题由持卡人负责。
3、借、还车需刷卡。还车未刷卡可能会造成借车卡暂停使用,第二次无法正常借车。
4、还车时要将车稍微提示扶正后推入车桩,再刷卡待语音提示后,将卡收回。
5、借车成功后20秒内推出,否则20秒后车会自动锁住,同时车自动进入还车未刷卡状态,将造成第二次无法借车。
6、办卡后24小时内不接受退卡,24小时之后可带上身份证、借车卡,凭收据退卡。
7、借车前请仔细检查车辆有无损坏,如有损坏请勿借用,否则造成的交通事故自行承担。
8、骑车过程中请遵守交通规则,如有违反,后果自行承担。
如借、还车出现问题或有任何意见、建议,可拨打服务热线。

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  • 办卡地址:
  • 1 . 湖东会心街邻里中心小木屋
  • 2 . 玉山路临时办卡点
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