我市平均每天有350多辆公共自行车要接受维修

骑公共自行车半路坏了咋办？

路遇尴尬先拨客服，有意破坏要照价赔偿

本报记者　吴诚

　　昨天，苏州网友“快跑”在其微信中写道，他上班时借用了一辆公共自行车，没想到这车不争气，半路上“掉链子”，没了办法的他只得把车推到了最近的公共车自行车的借还点，结果耽误了上班。几句牢骚话，引来了很多微友的围观，更是给他出了许多稀奇古怪的招儿。

　　骑公共自行车半路坏了应该咋办呢？昨天记者做了一份微调查，并采访了负责公共自行车维修、保养的苏州自由运动科技

有限

公司

的

客服主管张

主管

。张

主管

告诉记者，目前我市平均每天有350多辆公共自行车要接受维修，公共自行车受损的原因多种多样，但有意破坏是必须照价赔偿的，而市民路遇公共自行车损坏，最好先拨客服电话。

　　大半微友选择推到最近的借还点

　　昨天，记者通过对20名微友进行调查。其中有14名微友表示，要是骑公共自行车坏在半路上，他们会选择推行至最近的借还点。有3名微友观点基本相同，他们觉得要根据公共自行车损坏的程度而定，若像链条脱落等一些小毛小病，他们会选择自己动手修理，然后再骑至最近的借还点。

　　而另有两名微友则提出不同的想法，他们觉得既然借了就要负责到底。他们可能会选择推到一个自行车修理点对车进行修理，然后再把车骑至借还点。在20名微友中只有一位表示会拨打客服电话求助，请相关工作人员来解决问题。

　　车子坏在半路最好先向客服求助

张主管

告诉记者，目前姑苏区、工业园区、相城区、吴中区、高新区以及吴江区的26000多辆公共自行车都是由他们生产、维修以及保养的。根据统计，目前苏州市区公共自行车一天借还量最高能达到10多万次，平均每天要有350多辆公共自行车接受维修，此外每半年要进行一次集中保养。

张主管

说，市民借用的公共自行车若在途中损坏，最好不要自行修理，或推至修车摊修理，因为公共自行车的配件都是特制的，就算修车摊把车修好了，整辆车也会“面目全非”。遇到这类情况，最妥当的办法就是拨打客服电话4000711882或18015581300，寻求工作人员的帮助，若市民有急事要办，则可推行至最近的借还点。

　　人为破坏则要照价赔偿

　　在采访时

张主管

特意提到，若骑行中车辆损坏属于故意而为则要照价赔偿。

张主管

举例说，这种故意损坏主要指的是不按照规定使用车辆而造成的车辆损坏，譬如让孩子坐在车篓中，在车上加装承重设备等等，像这类情况一经查实，使用人则要按照520元的原价进行整车赔偿。

　　此外，还

有

一种赔偿情况则较为人性化，就是借车者在借用过程中遇上车祸等意外情况，这种情况下公共自行车遭受损坏只需赔偿300元。